Während der Jugoslawienkriege schickten viele der Flüchtlinge Hilfspakete in die Heimat. Sadija Klepo gründete 1992 Hilfe von Mensch zu Mensch e.V. und organisierte Transporte, die die Hilfsgüter in die Krisenregionen brachten – nicht selten fuhr sie selbst mit.
Der Andrang auf den neuen Verein war groß und so brauchte es bald eine zentrale Verwaltungsstelle. Das erste eigene Büro wurde in der Gemeinde Windeck (NRW) eingerichtet und war bei den Flüchtlingen, Einheimischen und Behörden gleichermaßen als Ort der Auskunft und Hilfeleistung bekannt.
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